Come possono i nuovi casino online emergere rispetto ai competitor?
Il mercato italiano dei Casinò online cresce in modo costante e sano. Questo è quanto riportato da una delle ultime news in materia di quote di mercato dei principali operatori redatta da Agimeg, Agenzia Giornalistica sul Mercato del Gioco. Non a caso la spesa nei casinò games di settembre ha sfiorato i 140 milioni di euro con una crescita del +51% rispetto allo stesso periodo del 2020.
In questo scenario figurano i principali operatori di mercato dai nomi noti e altisonanti come Lottomatica, Pokerstars e Snaitech, per cui verrebbe da chiedersi come possano emergere i nuovi casino online e quali sono le sfide da affrontare per raggiungere la vetta della popolarità. Proveremo a rispondere nelle righe che seguono e facendo riferimento sempre ai dati pubblicati da Agimeg.
Il gioco da mobile è la prima sfida da affrontare
Per prima cosa occorre considerare che il gioco online avviene su smartphone e tablet per il 75% delle puntate. Con la complicità della pandemia, che per mesi ha chiuso le reti di gioco fisiche, la versione online ha visto ritmi di crescita piuttosto consistenti.
Non a caso la quasi totalità delle puntate degli ultimi mesi è avvenuta su smartphone e tablet. A settembre 2021 più della metà delle aziende operanti nel settore del gioco online ha giudicato buoni i profitti portati in cassa. Per un nuovo operatore o un nuovo casinò online, quindi, la prima grande sfida a cui farsi trovare pronto sarà quella del gioco mobile, ovvero della creazione di layout di gioco pensati per schermi piccolissimi.
Le piattaforme di gioco “social”
Altro competitor o partner di cui tener conto sono i social network, ovvero le piattaforme USG che permettono agli utenti di accedere in modo facilitato ai loro giochi preferiti online. Su Facebook e Twitter, infatti, sono presenti le aziende leader di mercato che, di fatto, investono ingenti risorse anche nel ramo marketing.
Per Agimeg i costi derivanti dalle operazioni di marketing sono aumentate del 135% nel secondo trimestre del 2021, ovvero nei mesi di aprile, maggio e giugno. Questo significa che per un nuovo operatore è fondamentale strutturare una presenza assidua e strategica anche sui principali canali di intrattenimento e informazione. Il tutto, ovviamente, dovrà avvenire con un occhio di riguardo alla legislazione italiana che, di fatto, vieta la pubblicità diretta ed indiretta.
L’autorizzazione AAMS e il sito web “in regola”
Infine il nostro Paese è regolamentato da una serie di leggi per le quali l’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato ha il compito di vigilare su tutti gli operatori esistenti e autorizzati. La concessione dell’esercizio che autorizza un’azienda a operare in qualità di casinò online è stata introdotta per garantire legalità e sicurezza, intrattenimento e trasparenza nel gioco. Dal 2011 i requisiti sono stati irrigiditi e la stessa AAMS ha reso pubblica la lista di requisiti essenziali per i casinò online e mirati a tutelare i consumatori.
Questi devono conformarsi offrendo garanzie e specifiche tecniche su:
- tipologia di software utilizzati,
- gestione trasparente di tutte le transazioni economiche,
- definizione chiara e pubblica dei rischi derivanti dal gioco,
- tutela dei minori,
- sorveglianza delle operazioni,
- vigilanza contro riciclaggio di denaro, frodi e truffe.
Un assetto normativo rigido di cui tener conto
In conclusione l’aspetto normativo è forse quello più complesso da gestire per un nuovo operatore emergente. Basti pensare che con il Decreto Legge 89 del 2011 le sanzioni si sono inasprite fino al punto di revocare l’autorizzazione all’esercizio in caso di tre violazioni commesse nell’arco di tre anni.
Con la legge 88 del 2009 è stato reso obbligatorio il conto di gioco, ovvero lo strumento digitale che si attiva solamente con codice fiscale e documento di identità valido per tutelare i minori. E ancora con la legge 220 del 2010 e con il Decreto Legge 158 del 2012 è stata vietata la pubblicità del gioco d’azzardo su trasmissioni televisive e radiofoniche, giornali, riviste, pubblicazioni, spettacoli al cinema e a teatro e online.
Le strategie dei grandi operatori di casinò
Le uniche strade di promozione percorribili riguardano la SEO, il content marketing e i bonus di gioco. Nel primo caso ci vorrà un’agenzia ad hoc, specializzata in questo genere di operazioni che sappia condurre una campagna di crescita online senza violare le leggi vigenti.
Ci vuole pur sempre un sito web invitante e ben configurato, facile da utilizzare e di piacevole permanenza per gli utenti. Per migliorare l’esperienza di gioco, infine, non dovranno mai mancare partite gratuite o bonus di ingresso che certamente incentivano la popolarità di un casinò online.